A ANACOM realça que, nos últimos três meses de 2024, registaram-se melhorias na velocidade de download e no upload dos acessos fixos à Internet, numa evolução que reflete a adesão dos utilizadores a ofertas com velocidades mais elevadas.
O tráfego total de Internet em banda larga fixa cresceu 12% no quarto trimestre de 2024, atingindo um novo máximo histórico. A fibra ótica reforçou a liderança como a principal tecnologia de acesso.
A NOS foi a operadora mais visada pelo regulador por incumprimentos de regras em contratos com assinantes e por suspensão de serviços de comunicações, somando 1,6 milhões em coimas. A MEO recebeu a coima única mais elevada de 1,4 milhões de euros.
Mais de 30% dos subscritores de serviços móveis em Portugal já usam esses serviços com o suporte de redes de quinta geração, revelam dados da ANACOM, onde também se confirma que a grande maioria dos portugueses usam o telemóvel para aceder à internet.
Os dados do regulador indicam que 96% das famílias portuguesas têm telefone fixo, ou seja, cerca de 4,5 milhões de lares foram à boleia da continuada expansão das ofertas em pacote que integram o serviço.
48% das reclamações de serviços digitais que chegaram à ANACOM dizem respeito ao Facebook e Instagram. A Google (12%) e o WhatsApp (8%) também estão entre as plataformas mais reclamadas.
Pelo terceiro ano consecutivo, Portugal volta a estar em destaque no MWC pela qualidade das redes 5G. Sandra Maximiano, presidente da ANACOM, e Pedro Mota Soares, da Apritel, destacam o investimento, compromisso e empenho dos operadores.
De acordo com novos dados da ANACOM, no ano passado foram registadas cerca de 104,1 mil reclamações contra prestadores de serviços de comunicações, numa descida de 3% em comparação com 2023.
A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) está a analisar o modelo de inteligência artificial chinês DeepSeek à luz dos regulamentos de IA, dos serviços digitais e da lei portuguesa.
As compras online continuam a ser algo nunca testado por muitos portugueses e residentes em Portugal. No final do ano passado, 24% da população nunca tinha comprado nada através da internet.
A oferta de internet a custos reduzidos foi disponibilizada a 21 de fevereiro de 2022 mas desde o início a adesão ficou muito longe das 780 mil famílias potencialmente abrangidas. A possibilidade de reformulação tem sido referida pelo Governo mas ainda não avançou.
Os consumidores de telecomunicações têm encontrado dificuldades em cancelar as suas assinaturas ou fazer a portabilidade de números na MEO, NOS e Vodafone. Mas a Digi também soma centenas de reclamações.
Depois da consulta pública, o regulador diz que há um aumento de interesse na utilização da faixa dos 1500 MHz. Vão ser disponibilizadas mais espectros de frequência que ficaram por atribuir no leilão 5G.
A plataforma GEO.ANACOM foi recentemente atualizada com novos dados sobre as coberturas de rede fixa, móvel, satélite e rede de acesso e de transporte, passando a incluir também a cobertura da DIGI Portugal.
Na utilização dos serviços de internet, os over-the-top (OTT), os portugueses estão entre os melhores na União Europeia, destacando-se no uso de mensagens instantâneas.
A ANACOM tem recebido reclamações e denúncias sobre uma nova burla com contratos de serviços de comunicações. Nela, os burlões fazem-se passar por gestores de conta e contactam clientes em fim de contrato de fidelização para trocar equipamentos como boxes ou routers por centenas de euros.
A Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) aplicou uma coima de mais de 356 mil euros à NOWO por violação das regras sobre celebração e cessação dos contratos e faturas detalhadas, anunciou hoje o regulador.
Inovação e os EU Acts – Impactos no Ecossistema Digital é o nome do seminário que a Anacom vai realizar a 26 de fevereiro para debater a influência da regulação europeia.
A Nowo e a Digi completaram o processo de fusão, abrindo uma nova fase de venda de serviços móveis, que passa a ser realizada diretamente pela operadora romena.
Burlões tentam passar-se por agentes comerciais das operadoras de TV por cabo, abordando clientes em fim de fidelização para renovar contratos, pedindo-lhes para trocar equipamentos por centenas de euros.
O estudo divulgado pela Anacom faz a análise do nível de literacia digital da população e salienta ainda que nas empresas, 38% têm intensidade digital com níveis alto e muito alto.
A Anacom concluiu que, em dezembro, os preços das comunicações caíram ligeiramente (0,5%) e que o mais recente operador deste mercado, a Digi, tinha a oferta mais competitiva em sete das 11 analisadas.
A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) recebeu recentemente uma reclamação sobre uma alegada ocorrência de práticas discriminatórias do Instagram. Os desenvolvimentos sobre a X também estão a ser acompanhados.
A Televisão Digital Terrestre, de sinal aberto, ainda é a única alternativa para receber sinal de TV para 7,4% das famílias portuguesas. Noutros casos, a opção coabita com os serviços pagos.
