Os pedidos de segunda via de documentos, em caso de perda, roubo, furto ou danos, ou mesmo de alteração de dados pessoais, podem agora ser feitos na aplicação gov.pt, alargando ao digital as funcionalidades do Balcão Perdi a Carteira, que só funciona em Lisboa e por marcação prévia. Esta é uma das novidades da aplicação que centraliza serviços e documentos legais, e que também passa a permitir gerir os cartões de dependentes.

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O pedido de 2ª via dos documentos abrange o  Cartão de Cidadão, Cartão ADSE e Cartão ACP, mas está previsto o alargamento a outros documentos.  No caso do Balcão Perdi a Carteira é possível tratar de pedidos de novos cartões de identificação, como o Cartão de Cidadão, a Carta de Condução, Documento Único Automóvel, Cartão ADSE e Cartão ACP.

Na aplicação, os pais e representantes legais de crianças podem agora também ter o Cartão de Cidadão dos filhos ou dependentes à sua conta. "Isto significa ter a documentação familiar sempre à mão, no telemóvel, facilitando situações como consultas médicas, matrículas escolares ou outros momentos em que é necessário confirmar dados de identificação", explica a Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE), entidade responsável pela gestão da app gov.pt.

Já era possível dar acesso a outros utilizadores aos cartões de identificação e ao Documento Único Automóvel na app, durante um período definido.

A aplicação disponibiliza 26 documentos oficiais em formato digital e com validade legal, incluindo o Cartão de Cidadão e a Carta de Condução que estão acessíveis diretamente a partir do telemóvel. Os serviços de renovação de documentos, o acesso à Chave Móvel Digital, assim como a consulta de notificações e o acompanhamento dos processos em curso.

Os números partilhados pela ARTE indicam que já foram feitos cerca de 4 milhões de downloads da aplicação gov.pt que está disponível para Android na loja Google Play e para iOS na App Store.