Por Filipe Ferreira (*)

A sociedade contemporânea é marcada pelas aplicações móveis que fazem parte do nosso quotidiano. Desde controlar as finanças, a gerir a saúde, comunicar ou mesmo fazer compras, as apps estão sempre connosco. Mas, por trás desta conveniência, existe uma realidade complexa: o volume massivo de dados pessoais que circula a cada clique, swipe ou login. Segundo um estudo da Cisco, até 2025, mais de 75 mil milhões de dispositivos estarão ligados à internet, o que significa que o ecossistema digital será ainda mais vasto e complexo.

Neste contexto, a privacidade assume um papel central, não só como um direito fundamental, mas como um elemento estratégico para as empresas de tecnologia. Um relatório da PwC revela que 85% dos consumidores não confiam que as empresas protejam adequadamente os seus dados. Este número demonstra que a privacidade deixou de ser uma mera preocupação técnica e passou a ser um critério decisivo para a escolha de serviços digitais.

Para a indústria das aplicações móveis, isso representa um desafio e uma oportunidade. O desafio é garantir que todas as etapas do desenvolvimento e operação respeitam os mais altos padrões de segurança e transparência, para evitar escândalos de violação de dados que podem destruir reputações. A oportunidade está em transformar a privacidade num diferencial competitivo, criando relações de confiança genuínas com os utilizadores.

Na Air Apps, abraçamos o conceito de "privacidade por design". Este princípio, promovido pela legislação europeia do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), implica incorporar a proteção dos dados pessoais desde a fase inicial do desenvolvimento de um produto digital. Ou seja, significa que devemos pensar nos dados que vamos recolher e também no porquê e como, minimizando a quantidade de dados armazenados desnecessariamente e oferecendo controlo total aos utilizadores sobre a sua informação. Esta abordagem não é apenas uma obrigação legal, é um compromisso ético e comercial, no quadro de uma comunicação transparente e educativa, através da qual as pessoas entendem claramente que dados estão a partilhar, para que fins e quais os seus direitos. A confiança constrói-se com clareza e respeito. A experiência do utilizador torna-se, assim, um exercício de equilíbrio entre funcionalidade e privacidade.

Importa ainda sublinhar que a privacidade está sobretudo ligada à segurança. Vulnerabilidades que expõem dados pessoais abrem portas a fraudes, roubo de identidade e outros crimes digitais. Por isso, investir em segurança robusta é investir na própria sustentabilidade do negócio.

A privacidade é também uma questão cultural e social das organizações. Segundo um estudo da Gartner, até 2024, 75% das organizações terão um Chief Privacy Officer dedicado, o que demonstra a crescente importância deste tema na gestão corporativa. Em suma, empresas que adotam práticas responsáveis inspiram uma cultura digital mais saudável, onde os utilizadores sentem que são parceiros e não meros produtos, posicionando-se no mercado com uma franca vantagem competitiva.

A inovação deve caminhar lado a lado com a ética e o respeito pelas pessoas. O futuro do mercado das apps está nas mãos de quem compreende que gestão de privacidade não é só proteger dados, mas proteger pessoas. Porque, no fundo, é isso que a tecnologia deve fazer - servir a humanidade, respeitando a dignidade das pessoas estando à altura da confiança que depositam nos produtos digitais que usa.

(*) cofundador da Air Apps.