O Google revelou um conjunto de novidades para o serviço de correio eletrónico Gmail. Algumas já estavam disponíveis nas versões pagas, mas passam agora a poder ser usadas também por quem utiliza a versão gratuita. As novidades acrescentam mais inteligência artificial à gestão da caixa de correio, para facilitar a composição de mensagens e a organização de emails.

Quem usa a versão gratuita do Gmail vai passar a ter acesso à função de “respostas sugeridas” por IA, quando inicia a resposta a uma mensagem. Passa também a ser possível contar com a ajuda da IA para criar rascunho de mensagens, fornecendo apenas um conjunto de instruções gerais, ou para resumir o conteúdo de mensagens em poucos tópicos.

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Esta última novidade resulta da integração da tecnologia que a empresa já usa nas pesquisas - AI Overviews - no Gmail. “Tal como acontece na pesquisa Google, as Visões gerais da IA transformam as informações em respostas sem necessidade de procurar. Quando abre um e-mail com dezenas de respostas, o Gmail sintetiza toda a conversa num resumo conciso dos pontos principais”, explica uma publicação da Google.

Para quem usa versões pagas (Google AI Pro e Ultra), o AI Overviews no Gmail vai um pouco mais longe. Vai permitir encontrar informação com perguntas diretas. Vai poder, por exemplo, perguntar “quem foi o canalizador que me deu um orçamento para a renovação da casa de banho no ano passado?” em vez de andar a pesquisa entre emails com palavras-chave.

Estes utilizadores vão também passar a ter acesso a novas ferramentas de correção e revisão de texto, para identificar erros mas também para melhorar a estrutura das frases.

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Com a ajuda do AI Inbox passa ainda a ser possível explorar uma nova forma de ver e organizar a caixa de entrada, contando com a ajuda de um assistente que vai indicar as mensagens prioritárias, que precisam de resposta imediata.

Como é feita essa identificação de mensagens prioritárias? Tendo por base alguns sinais, explica a Google, como o facto dos emails virem de pessoas com quem comunicamos frequentemente, que estão na lista de contactos ou com relações próximas - algo que será inferido analisando o conteúdo das mensagens. Garante a tecnológica que “esta análise é feita de forma segura, com as proteções de privacidade que esperas do Google, mantendo os teus dados sob o teu controlo”.

O mesmo assistente vai pôr em destaque mensagens com datas importantes. Vantagens destacadas pela Google: se uma mensagem com uma conta para pagar até amanhã passar despercebida, ou com a marcação de uma consulta, vão aparecer em destaque. O AI Inbox só vai estar acessível para subscritores do programa Trusted Testers.

As novas funcionalidades começam por estar disponíveis em inglês e para os Estados Unidos. Nos próximos meses, a atualização será alargada a outras geografias.

O Gmail conta com 3 mil milhões de utilizadores, números oficiais da Google, que na mensagem de divulgação das novidades frisa que esta atualização vai trazer o serviço de correio para a era do Gemini, que passa a ser um “assistente de caixa de entrada pessoal e proativo”.

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