ConsumerChoice revela marcas eleitas pelos portugueses na segunda edição do Best Tech Experience

A ConsumerChoice revelou os vencedores da segunda edição dos Best Tech Experience, o sistema de avaliação que reconhece a excelência da experiência do utilizador com produtos, serviços e aplicações tecnológicas em Portugal. Esta é a primeira certificação no país que premeia as melhores experiências tecnológicas disponíveis no mercado nacional, incentivando desta forma a inovação, a qualidade e a excelência nas áreas de tecnologia e dos negócios.

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Os vencedores desta 2ª edição foram o portal online de RH CLAN, a app Moeve, o portal do proprietário RE/MAX e a app da Carris Metropolitana. O primeiro vencedor destacou-se por ser uma plataforma 100% digital do grupo Multipessoal, que veio facilitar o processo de recrutamento e contratação, sendo possível utilizar a mesma para gestão documental, recibos de vencimentos e outras funcionalidades. No caso da Moeve, esta aplicação destacou-se pela facilidade de utilização em serviços como gestão de pagamentos e de benefícios associados ao Clube Moeve Gow.

O portal do proprietário da RE/MAX foi outro dos serviços reconhecidos, assim como a aplicação móvel da Carris Metropolitana, que reúne informações em tempo real sobre horários, itinerários e paragens de autocarros, metro e outros modos de transporte público da Área Metropolitana de Lisboa. Estas conseguiram distinguir-se num mercado cada vez mais competitivo, demonstrando que é possível aliar tecnologia avançada a interfaces intuitivas e funcionalidades que realmente fazem a diferença na vida dos utilizadores.

Para Nassrin Majid, diretora-geral da ConsumerChoice, “os vencedores desta segunda edição refletem o que de melhor se faz hoje em Portugal ao nível da experiência tecnológica. Estas marcas destacaram-se pela sua capacidade de colocar o utilizador no centro, oferecendo soluções digitais que combinam inovação, funcionalidade e um impacto positivo real no dia a dia dos consumidores.”

A metodologia aplicada nos Best Tech Experience tem como base critérios divididos em dez dimensões diferentes, que procuram avaliar de forma abrangente a qualidade global das marcas. O desempenho e a qualidade de construção são analisados em conjunto com a interface do utilizador, recursos e funcionalidades disponíveis, medidas de segurança implementadas e qualidade do suporte ao cliente. Adicionalmente, são considerados o preço e modelo de negócios, a reputação da marca, a frequência das atualizações e a compatibilidade com diferentes sistemas e dispositivos.

Após a afinação dos critérios, um painel selecionado de consumidores experimenta e avalia os produtos, serviços ou aplicações e, quando necessário, especialistas no setor tecnológico complementam essa análise, garantindo uma avaliação completa e rigorosa. Este processo assegura que as distinções atribuídas refletem verdadeiramente a experiência real dos utilizadores, combinada com uma análise técnica profissional quando pertinente.

Todas as empresas no mercado nacional com produtos e serviços tecnológicos orientados para o consumidor final podem submeter a sua candidatura, independentemente do seu segmento, dimensão e antiguidade. As marcas que obtiverem uma classificação final superior a 70% serão eleitas, garantindo assim uma seleção entre as soluções candidatas, e aquelas que mereceram o reconhecimento.

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