A aplicação pode ser descarregada das lojas da Apple e Android, mas quem tem a app ID.gov já instalada só precisa de a atualizar para ter acesso a todos os serviços.

Ao todo a app pode guardar 16 cartões ou documentos em formato digital, como o Cartão de Cidadão, a Carta de Condução, o Cartão do Aluno ou o Cartão jovem. Um dos mais recentes adicionados é o seguro automóvel, sendo possível partilhar documentos com a família ou outras pessoas de confiança o acesso aos documentos.

A app facilita também a adesão à Chave Móvel Digital (CMD) através de tecnologia biométrica. Depois pode usar a assinatura digital qualificada para assinar documentos, com pleno valor jurídico. Um QR Code serve para se autenticar de forma fácil.

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Segundo os planos do Governo, no futuro a aplicação gov.pt deverá integrar novos serviços, incluindo notificações personalizadas de obrigações e eventos relevantes para o cidadão.

Está ainda previsto um assistente virtual multilíngue para esclarecer dúvidas e fornecer informações detalhadas sobre os serviços do Estado, assim como uma área reservada onde será possível consultar o histórico e o estado de todas as interações realizadas.

A aplicação Gov.pt está disponível de forma gratuita para Android e para iOS.