Por Catarina Ferreira (*)

Num mercado competitivo, é essencial aceitar que nada sabemos, indo contra as nossas crenças e encarando as nossas limitações, de forma a conseguirmos uma aprendizagem constante. O nosso maior inimigo é interno: a nossa incapacidade de vencer os nossos medos, olhar para além do que é confortável, e ter coragem para assumir os nossos erros. Alguns dizem: “Errar é humano, mas permanecer no erro é burrice”. Acredito que a palavra é forte, mas neste caso é preciso afirmá-lo. O que não devemos fazer é permanecer no erro.

Como tal, no processo de desenvolvimento de aplicações, que serão utilizadas por milhares de utilizadores imprevisíveis, há que encontrar soluções capazes de prever de uma forma eficiente o comportamento de todos os componentes. Neste contexto, os softwares de automação de testes podem ser uma ajuda preciosa para garantir a qualidade do produto final.

Atualmente, a crescente complexidade e interconexão dos sistemas de software exigem abordagens eficazes para garantir a sua confiabilidade, desempenho, segurança e, igualmente importante, uma boa user experience. Como tal, a integração cuidadosa desta tecnologia é um investimento essencial para assegurar que os produtos finais atendem aos requisitos e expectativas dos utilizadores. Por exemplo, no caso de um modelo de negócio business to consumer, onde o lançamento da uma aplicação irá afetar a reputação e o valor da empresa, a falta de gestão de qualidade, uma aplicação com bugs e performance baixa impactará diretamente a vida de centenas de pessoas, com uma consequência direta no negócio da empresa.

E porque a qualidade está intrinsecamente ligada à consistência, implementar padrões e processos bem definidos é fundamental no contexto de software testing. De uma forma prática, isto traduz-se em estabelecer metodologias padronizadas para a execução de testes, criação de relatórios de incidentes, e documentação de resultados. Os testes devem ser reproduzíveis de modo a serem confiáveis. Desta forma, a padronização não apenas aumenta a eficiência, mas também contribui para resultados autênticos.

Ao integrar a gestão de qualidade e seguindo estas práticas conseguimos garantir a integração da gestão de qualidade no ciclo de vida do desenvolvimento de software, o que contribui significativamente para a prevenção de incidentes. Além disto, práticas como revisões de código, testes unitários e integração contínua são outras peças-chave a ter em consideração durante o processo de desenvolvimento. Ao assegurar a qualidade em cada fase do desenvolvimento, as aplicações podem ser construídas sobre uma base sólida, minimizando problemas e melhorando a eficácia dos testes.

O desafio é contínuo. O processo de testes implica uma cultura de melhoria constante, enfatizando a importância das aprendizagens retiradas em cada ciclo de desenvolvimento: analisar métricas de desempenho, taxas de incidentes, e o feedback dos utilizadores, é crucial a identificar áreas a melhorar num próximo ciclo. Através desta abordagem, orientada por dados, os testes tornam-se cada vez mais confiáveis, eficientes e mais “automatizáveis”.

O sucesso de uma aplicação está diretamente relacionado ao investimento feito na fase de desenvolvimento, mas também na qualidade, e pode ser fortemente apoiado por softwares de automação de testes, principalmente, aqueles que possam ser utilizados por pessoas não técnicas, e que permitam a realização de testes end-to-end.

Ao integrar práticas de qualidade na sua organização, desde a identificação de requisitos, até à entrega final, e contemplando a automação de testes como um componente dessa framework, será possível aumentar dramaticamente a eficiência deste ciclo, e reduzir o esforço de desenvolvimento.

A correta integração entre qualidade e uma boa ferramenta de automação de testes, permite reduzir custos, alcançar eficiência, precisão e confiabilidade nos processos, permitindo uma entrega mais rápida, consistente e de alta qualidade de software, eliminando falhas, sejam elas de origem humana ou algorítmica.

(*) Quality Management, DevOps & Automation Senior Manager na Noesis