A Perplexity está a afastar-se da publicidade nos seus serviços por receios de perder a confiança dos utilizadores. A decisão contrasta com as estratégias recentes de várias empresas do sector,  que têm adoptado a publicidade como modelo de monetização para os seus serviços de IA.

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Recordamos que a Perplexity até foi das primeiras empresas de IA a implementar um sistema de publicidade em 2024, depois de ter realizado testes onde respostas patrocinadas apareciam sob as respostas fornecidas pelo chatbot. Essa abordagem foi, no entanto, descontinuada no ano passado, e os executivos da empresa afirmam agora que não planeiam revisitá-la, avança o Financial Times.

"Um utilizador precisa de acreditar que esta é a melhor resposta possível, para continuar a usar o produto e estar disposto a pagar por ele", afirmou um executivo da Perplexity ao jornal britânico. A notícia surge após a OpenAI ter anunciado, no início deste mês, a introdução de publicidade para utilizadores do ChatGPT com contas gratuitas ou com a subscrição mais acessível “Go”. A OpenAI garantiu que os anúncios não influenciarão as respostas fornecidas pelo ChatGPT, nem fornecerá aos anunciantes conteúdo das conversas mantidas pelos utilizadores com o chatbot.

A estratégia representa uma mudança significativa para a empresa liderada por Sam Altman, que até agora se tinha focado somente em modelos de subscrição. Já a Anthropic, criadora do Claude, criticou recentemente a decisão da OpenAI de mostrar anúncios aos utilizadores e afirmou que não tem planos para fazer o mesmo. A empresa argumenta que incluir publicidade no Claude não estaria alinhado com a sua missão de criar um assistente útil para trabalho e pensamento profundo, defendendo que os utilizadores não deveriam ter de questionar se a IA está a ser genuinamente útil ou está subtilmente a direccionar a conversa para algo que possa ser monetizado.

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Por sua vez, a Google apresenta publicidade no modo AI e nas suas AI Overviews que aparecem nos resultados das pesquisas tradicionais. No entanto, a empresa ainda não introduziu anúncios no chatbot Gemini, mantendo essa ferramenta livre de publicidade. Esta estratégia diferenciada sugere que a Google está a testar cuidadosamente diferentes abordagens antes de comprometer o seu chatbot conversacional com modelos publicitários.

As estratégias publicitárias representam uma das formas que as empresas de IA têm explorado para gerar receitas e tranquilizar os investidores, enquanto gastam valores avultados nas infraestruturas, no treino e nas operações de grandes modelos de linguagem. O custo de treinar e executar estes modelos continua a subir, sem que exista ainda lucro significativo à vista para a maioria das empresas do sector. Esta pressão financeira tem levado várias startups de IA a procurar formas criativas de monetização.

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