As empresas que operam em escala através de novos modelos de negócios digitais acreditam que os modelos baseados em ecossistema vão desempenhar, cada vez mais, um papel predominante.

Segundo a IDC, as fontes de dados mais críticas para a obtenção de resultados de negócios digitais são de parceiros do ecossistema na forma de oferta, procura, stock, finanças, logística, recursos ou telemetria de serviço.

A consultora prevê que, até 2025, 40% das organizações vão estar a vender, a interagir ou a fornecer serviços através de ecossistemas digitais, assentes em novos modelos de negócio com capacidades de inteligência artificial (IA).

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Já em 2022, a IDC avançou que as organizações com cadeias de valor industriais altamente desenvolvidas num plano de controlo do ecossistema iriam inovar a um ritmo 25% mais rápido do que as restantes empresas.

À medida que a partilha em tempo real de dados, aplicações e processos entre um ecossistema empresarial se transforma numa fonte crítica de novos modelos de negócio digitais, é esperado que este seja reforçado com capacidades de IA em todo o lado.

“Na verdade, a GenAI será cada vez mais utilizada para testes e desenvolvimento de melhorias nas experiências dos clientes e na conceção e engenharia de produtos/serviços”, aponta a IDC.

A consultora prevê que a combinação de capacidades de IA preditiva, visão artificial e GenAI e o fornecimento de serviços a pedido através de ecossistemas digitais, assumam uma nova dimensão. “Isto abrirá oportunidades para novos produtos e serviços para segmentos de clientes que apreciam estas capacidades”.