O SNS 24 está sob a alçada dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde desde 2017 e assinala hoje oito anos de existência, com um evento que decorrerá no Pavilhão de Portugal, no Parque das Nações, em Lisboa, onde se pretende debater as oportunidades abertas pelo digital para a promoção da literacia em saúde e dos direitos dos doentes.

Neste evento serão apresentados os dois novos projetos, a nova App e novo Portal SNS 24, que representam um investimento superior a 1,5 milhões de euros, apoiado pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR).

"Com um investimento superior a 1,5 Milhões de euros para a App e o Portal SNS 24, estas plataformas digitais oferecem maior comodidade, segurança, fiabilidade e autonomia", refere uma nota divulgada pelo organismo.

O comunicado lembra que nos últimos oito anos o SNS 24 "teve uma evolução sem precedentes ao longo destes 8 anos, passando de uma linha telefónica para uma plataforma omnicanal, que inclui o digital e uma rede de cerca de quatro centenas de Balcões SNS 24, distribuídos pelo país"

O mesmo documento acrescenta ainda que, no digital, o Portal e a App SNS 24 têm crescido "graças a novas funcionalidades e a uma carteira de serviços cada mais diversificada e útil para os cidadãos". Um dos exemplos apontados é "a possibilidade de os utentes agendarem os meios complementares de diagnóstico e terapêutica (MCDT), em entidades convencionadas, através do Portal SNS 24".

Entre os serviços digitais no site encontram-se o cheque-dentista, atestado multiúso, a autodeclaração de doença, a marcação de consultas, renovação da medicação habitual, teleconsulta na Linha SNS 24 ou na Unidades SNS e a possibilidade de validar a autodeclaração de doença.

SNS 24
SNS 24

A aplicação do SNS 24 dá acesso a informação e serviços digitais de saúde, como o resumo de saúde do utente, médico assistente, exames, receitas, a medicação habitual e o boletim de vacinas. Segundo os dados, já alcançou mais de 12 milhões de downloads.

A aplicação também vai evoluir e permitirá agora o acesso a cheques dentistas em formato digital. A mesma nota refere que a nova versão da App e do Portal SNS 24 "marcam uma evolução tecnológica significativa. Apresentam um design mais intuitivo, uma navegação simplificada e novas funcionalidades", assegura.