"Próximo de mim" e "Aberto agora". Portugueses utilizam cada vez mais o smartphone para pesquisar antes de comprar

Rui Parreira

22 nov 2018 18:29

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Segundo a Google, os portugueses estão mais exigentes e antes de se deslocarem às lojas fazem diversas pesquisas online nos seus dispositivos móveis.

Há uma maior preocupação dos portugueses em pesquisarem os produtos online antes de se dirigirem às lojas para os adquirem, segundo a Google. Os dados mostram que apesar de comprarem em lojas físicas, os consumidores utilizam os seus smartphones para garantir que a respetiva viagem vale a pena. Segundo a tecnológica, em Portugal o termo “onde comprar” cresceu 188% nos últimos dois anos.

Houve também um crescimento de 920% de pesquisas relacionadas com os detalhes da loja em si, desde a sua localização ou proximidade da residência. Os termos “próximo de mim” ou “aberto agora” cresceram 4,5 vezes na pesquisa no Google e mais de seis vezes no Google Maps em dispositivos mobile para a zona EMEA.

A Google refere ainda que as pessoas recorrem às pesquisas quando necessitam de um produto, mas não têm em mente a sua marca. Nesse sentido, as pesquisas em Portugal para expressões ligados à marca subiram 187% os últimos dois anos no mobile, tais como “melhor marca de shampoo” ou “melhor marca de ténis”.

Curioso também o aumento de pesquisas nos smartphones em 311% nos últimos dois anos para termos como “listas de compras” e “checklists”, relacionados com atividades sociais, tais como aquisições para recém-nascidos, compras para uma casa nova, etc.

Os dados partilhados pela Google demonstram ainda que as pessoas estão mais exigentes e até menos pacientes com os serviços, detalhando as suas pesquisas. Por exemplo, os utilizadores pesquisam “presentes para colega de trabalho” ou “presentes para cabeleireiros”, esperando resultados relevantes para o que procuram. A pesquisa por “presentes” cresceu em Portugal 149% nos últimos dois anos, refere a Google. Já o termo “Entrega no mesmo dia” cresceu 200% em dispositivos mobile no último par de anos.

A Google deixa a dica aos retalhistas para anteciparem as necessidades das pessoas nesta época natalícia, preparando os seus websites com respostas imediatas a este tipo de dúvidas dos clientes.