Com o tema centrado em como a inteligência artificial vai transformar as indústrias, Sofia Marta, Country Manager da Google Cloud em Portugal, destacou na sua conferência no Portugal Digital Summit, que existem vários modelos de IA, cabendo às empresas e entidades a escolha daquele que mais se adequa às suas necessidades. Porém, os atuais sistemas multimodais permitem gerar resultados de IA que vão além do simples texto. Estes geram código, imagem e áudio e que tudo combinado abre grandes potencialidades na tecnologia.

Mas para Sofia Marta, o mais importante é que as pessoas experimentem, sejam as soluções apresentadas pela Google ou outras disponíveis no mercado. “Estamos numa fase de experimentação, é preciso feedback para melhor extrair o que importa de benéfico para a nossa sociedade”, destacou na sua conferência.

A tecnologia está a avançar muito rápido e compara aquilo que era gerado há um mês, com o que é feito agora, referindo que tudo é diferente, num salto tecnológico muito grande. E daqui a duas ou três semanas já se está a falar de novas coisas descobertas.

Em entrevista ao SAPO TEK, Sofia Marta disse que a tecnologia de inteligência artificial está a modificar a forma como interagimos uns com os outros, como trabalhamos, como vivemos e comunicamos, seja a nível pessoal ou empresarial. Também os grandes problemas da sociedade, aqueles que têm como base o tratamento de grandes quantidades de dados e informação vão beneficiar da tecnologia. E a área da saúde/medicina é uma das que mais vai beneficiar com a “redução drástica de tempo de coisas que antes demoravam décadas em termos de evolução”.

Veja a entrevista completa em vídeo com Sofia Marta:

Em Portugal também já se começam a registar diferentes casos de utilização das soluções de IA generativa pelas empresas portuguesas. Exemplo disso é o uso na experiência do consumidor, em que as empresas usam os assistentes virtuais para comunicar com os seus clientes, num formato mais rico em linguagem natural. A área do Enterprise Search é outro destaque, “é como ter um Google Search mas para a vossa empresa”. O sistema busca a informação dentro do universo da empresa, dispersa em várias fontes e formatos, listando a fonte de informação da resposta.

Um dos desafios apontados às empresas é a necessidade de quererem tirar partido das soluções de IA e fazer a experimentação, “mas sem conseguirem ter a sua informação estrutura, organizada e limpa, o que torna difícil de lá chegarem”. As empresas devem focar-se primeiro nos dados da organização, a sua qualidade e “governance” para depois tirar partido da tecnologia.

Uma das novidades da Google apresentadas durante o Portugal Digital Summit foi a certificação do Google Cloud pelo GNS (Gabinete Nacional de Segurança). Sofia Marta salienta o marco, num processo moroso e complexo de análise que durou cerca de nove meses, mas que até ao final desta semana deverá ficar completo. A certificação garante o reforço da comunicação da Google aos seus utilizadores de cloud para um serviço de excelência nos temas da segurança.

Por fim, Sofia Marta salienta a necessidade de mobilização do país para que se consiga tirar partido de tecnologias como a cloud e IA para benefícios dos cidadãos e empresas, a redução de custos, tornar as organizações de administração pública mais eficientes e próximas das pessoas. E reforça a necessidade do conceito “only in once”: “uma vez que eu, como cidadã, a partir do momento em que já dei os meus dados a uma Administração Pública para um determinado fim, poder dizer que o Estado que pode utilizar esses dados para outras situações, em vez de me estar novamente a pedir a informação”. Conclui que a Administração Pública deveria ser motor de transformação deste tipo de tecnologias.

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O SAPO TEK vai acompanhar os dois dias do Portugal Digital Summit’23, a partir da Exponor. Pode ver todas as notícias aqui e assistir à transmissão em direto do evento.