A Salesforce e a AWS acabam de anunciar o lançamento uma nova oferta personalizável direta ao consumidor (D2C) para streaming e monetização de vídeo. As empresas estão a impulsionar a transformação do serviço de streaming D2C em marcas como a NBC Universal e, agora, apresentam uma proposta orientada para distribuidores de conteúdo de todas as dimensões.

Como explica Christopher Dean, VP e GM, Media &Entertainment & Media Cloud, da Salesforce em comunicado, “atrair e reter um público diversificado” é “um dos principais desafios que os distribuidores de conteúdo enfrentam” atualmente.

Assim, em conjunto, a Salesforce e a AWS estão a fornecer um “conjunto personalizável de ferramentas de conteúdo escaláveis”, incluindo ferramentas orientadas por Inteligência Artificial que permitem acompanhar a experiência dos assinantes, para ajudar estúdios, streamers, publicações e outros distribuidores a dar resposta às necessidades dos seus públicos, detalha o responsável.

De acordo com Christopher Dean, a solução desenvolvida pelas empresas “permite que os distribuidores de conteúdo melhorem os seus recursos”, ajudando-os a “lançar rapidamente novas ofertas de serviços, como pacotes de assinatura e pacotes de produtos”.

Segundo as empresas, a oferta é potenciada pelo Salesforce Customer 360 e pelos recursos de gestão do ciclo de vida do subscritor do Media Cloud, assim como pelos recursos de media, dados, análises, IA e machine learning da AWS.

A tecnologia promete simplificar a forma como a experiência dos assinantes é gerida: do seu registo aos novos recursos do serviço. Entre as possibilidades trazidas pela solução destacam-se, por exemplo, a criação de experiências integradas e personalizadas, insights adicionais acerca da forma com os assinantes interagem com o conteúdo, além de uma plataforma configurável para apoiar experiências orientadas para o comércio.