A mudança para um modelo de trabalho híbrido, forçado no último ano pela pandemia de COVID-19, está a obrigar as organizações a reestruturarem os seus processos e a forma como gerem as equipas, cada vez mais suportadas em plataformas digitais. E esta é uma das razões que levou a Salesforce a comprar a Slack, que desenvolveu e mantém uma plataforma de colaboração digital.

“Não poderíamos estar mais entusiasmados em ter a Slack como parte da família Salesforce, e combinar o CRM nº 1 e a plataforma digital pioneira para o trabalho remoto no mundo”, afirma Marc Benioff, Presidente e CEO da Salesforce. “Juntos, iremos definir o futuro do software empresarial, e criar os escritórios digitais que permitam a todas as empresas terem sucesso e partilharem-no com os clientes e os colaboradores, a partir de qualquer lugar.”

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A ideia é oferecer uma plataforma que combina a ligação entre colaboradores, clientes e parceiros, com as aplicações que usam todos os dias, juntando o Slack e o Salesforce Customer 360 no Slack-first Customer 360.

“Temos uma oportunidade única nesta geração para repensar e remodelar como e onde trabalhamos” afirma Stewart Butterfield, CEO e Co-Fundador da Slack.

Segundo o comunicado, a Slack continuará a operar sob a marca própria, liderada pelo CEO e Co-Fundador Stewart Butterfield, mas há mais detalhes da fusão que vão ser partilhados numa conferência que já está marcada para 17 de agosto.