A Anacom publicou o relatório relativo às violações de segurança ou situações de quebras de integridade comunicados pelas operadoras de redes e serviços de comunicações eletrónicas para 2023. Segundo o regulador, o número de incidentes notificados somou um total de 30 incidentes, menos sete que o ano anterior. Este valor é o mais baixo registado desde 2015.

Ainda que seja um número mais baixo, a Anacom aponta que o seu impacto foi superior a 2022, tendo afetado 6,9 milhões de assinantes, mais 7% que o ano anterior. O aumento foi registado devido a incidente em dezembro nos serviços de voz de duas das principais operadoras de comunicações Portugal, que tiveram impacto no serviço de telefone móvel.

Número de incidentes de segurança
Número de incidentes de segurança Fonte: Anacom

Em 2023, a maioria dos incidentes que foram notificados ao regulador registou-se durante os terceiro e quartos trimestre do ano. O terceiro foi o que registou o maior número de casos, sobretudo nos distritos de Lisboa e Porto. Quanto às causas, os acidentes ou fenómenos naturais estiveram ligados à maioria das notificações. Em segundo lugar surgem as situações de manutenção ou falha de hardware e software, assim como ataque malicioso. Em terceiro surgem as falhas no fornecimento de bens e serviços por terceiros. Todos somados somam 53% dos incidentes de segurança que foram transmitidos à Anacom.

A Anacom refere ainda que a maioria dos incidentes de segurança tiveram impacto simultâneo em mais de um serviço de comunicações. O mais afetado foi o telefone fixo com 67% do total de incidentes, seguindo o acesso à internet fixa e o serviço de TV por subscrição, ambos listados em 57% dos casos.

Distribuição de incidentes de segurança