A Vodafone foi multada em 11 mil euros por “práticas comerciais desleais e infrações à Lei das Comunicações Eletrónicas”. De acordo com a Anacom, a operadora prestou informações falsas, “levando os clientes a subscreverem serviços aos quais não adeririam se não tivessem sido falsamente informados”.
No site oficial da reguladora, lê-se que “o Tribunal da Concorrência, Regulação e Supervisão condenou a Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, através de sentença proferida a 22 de novembro de 2017”.
A coima é também justificada pela Autoridade Nacional de Comunicações com o facto de a operadora não ter procedido “à confirmação da denúncia de um serviço e ao seu desligamento, tal como solicitado por um cliente, no prazo de cinco dias úteis a contar da receção desse pedido”.
O comunicado da entidade reguladora pode ser lido na íntegra através deste link.
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