A tecnológica portuguesa que se especializou em centros de contacto na cloud subiu nove lugares no ranking da Forbes e está agora na oitava posição do Forbes Cloud 100 2022. Esta é a quarta vez consecutiva que a Talkdesk integra a lista das 100 maiores empresas privadas de cloud do mundo.

"Estamos muito honrados por sermos reconhecidos como parte deste prestigioso ranking", afirma Tiago Paiva, diretor executivo principal da Talkdesk, citado em comunicado. "Esta conquista celebra a inovação corajosa e a obsessão com o cliente que está no centro de tudo o que fazemos na nossa jornada para dar às empresas melhores formas de criar experiências mais personalizadas, produtivas e lucrativas para os clientes".

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A Talkdesk foi fundada em 2011, apostando numa visão de transformação do mercado de software para contact centers e cresceu rapidamente, transformando-se numa das empresas privadas com maior valorização no mercado de Software as a Service, atingindo o estatuto de unicórnio em 2018.

A empresa lembra que nos últimos quatro anos introduziu mais de 50 inovações de produtos, incluindo plataformas de Contact Centers adaptadas às necessidades específicas de cada indústria, um sistema telefónico para empresas nativamente construído sobre a plataforma de Contact Center as a Service (CCaaS), assim como soluções de inteligência artificial e automatização para interações com os consumidores mais rápidas e sem obstáculos.

Para além da Talkdesk, integram o top 10 do ranking da Forbes a Stripe, Databricks, Canva, Miro, Figma, Airtable, ServiceTitan, Plaid e Attentive.

O ranking Forbes Cloud 100 está já na sétima edição e é realizado em parceria com a Bessemer Venture Partners e a Salesforce Ventures. As empresas da lista são selecionadas pelo seu crescimento, vendas, valorização e cultura, para além de uma pontuação de reputação obtida através da consultoria de 26 CEOs e executivos de empresas públicas de Cloud do mesmo setor.

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