DocBay: Inteligência Artificial portuguesa transforma o acesso aos cuidados de saúde

Imagine uma aplicação onde pode fazer perguntas sobre saúde, analisar sintomas, compreender exames e falar com um médico — tudo num só lugar. É esta a proposta da DocBay, uma startup portuguesa que desenvolveu uma uma subscrição centrada na prevenção, no acesso rápido e na continuidade dos cuidados. Foi esta a inovação que lhe valeu o prémio Best Tech Experience 2025, atribuído pela Consumer Choice.

Uma plataforma pensada para o paciente

“O nosso objetivo é democratizar o acesso à saúde preventiva”, explica Mickael Freitas, Fundador e CEO da DocBay. “Acreditamos que cada pessoa deve ter um ‘copiloto médico’ no bolso — capaz de responder, acompanhar e conectar com profissionais reais sempre que necessário.”

A interface de paciente da DocBay, disponível em docbay.com, oferece acesso gratuito a várias ferramentas de IA, incluindo:

• Análise de sintomas e compreensão de doenças raras, baseada em informação médica validada
•Assistente de saúde com IA, que responde a perguntas gerais sobre bem-estar e condições clínicas
•Integração com médicos reais, disponíveis para consultas digitais

Note que as respostas da IA têm caráter informativo e não substituem a avaliação, diagnóstico ou tratamento médico.

Com o plano Complete Care, por apenas 7€ por mês, os utilizadores têm ainda:

• Consultas médicas ilimitadas por telemedicina, com médicos de família e especialistas
• Consultas mensais com nutricionista e psicólogo
• Médico ao domicílio em qualquer ponto de Portugal, por apenas 15€

Trata-se de um modelo híbrido que combina a rapidez da IA com o acompanhamento humano — “uma medicina contínua, não episódica”, sublinha Freitas.

Tecnologia para uma medicina mais próxima

Por trás da interface simples, a DocBay integra um modelo de linguagem avançado (LLM) especializado em saúde, capaz de organizar e interpretar grandes volumes de informação clínica. A tecnologia permite contextualizar sintomas e fatores de risco de forma personalizada, ajudando médicos e pacientes a entenderem melhor a informação disponível — não a emitir diagnósticos.

“Queremos que a tecnologia facilite a comunicação entre médico e paciente, e não que a substitua”, explica o fundador.  “O objetivo é permitir decisões mais rápidas e bem informadas.”

Confiança e futuro

A DocBay conta com o apoio de programas como Microsoft for Startups, Unicorn Factory Lisbon, e Startup Braga.

“Mais do que telemedicina, estamos a construir uma nova forma de relacionamento entre pacientes e cuidados de saúde”, afirma Mickael Freitas. “A IA não substitui o médico — dá-lhe superpoderes, e coloca o paciente no centro.”

Com base em Portugal e ambições internacionais, a DocBay quer tornar-se o primeiro “sistema operativo” da saúde inteligente — um espaço onde cada pessoa possa compreender, acompanhar e melhorar a sua saúde, todos os dias.