Já imaginou estar no escritório e poder reservar refeições, consultar ementas e obter informações nutricionais sobre os pratos que escolhe? E ainda fazer reservas, consultar extras e complementos, fazer pagamentos por diferentes meios, incluindo MB Way ou consultar faturas? Já imaginou fazer tudo isso através de uma simples aplicação no seu telemóvel?

A app GO! by Trivalor permite tudo isto e acaba de ser reconhecida como Best Tech Experience 2025, um prémio atribuído pela Consumer Choice e que distingue as melhores experiências dos utilizadores com tecnologia e serviços digitais.

Foi com um misto de orgulho e muita satisfação que a notícia da atribuição do Best Tech Experience 2025 foi recebida pela equipa da GO! by Trivalor. A app de acesso a serviços de alimentação nos locais de trabalho acabava de ser distinguida como Best Tech Experience 2025 pela Consumer Choice e as reações não se fizeram esperar.

“Receber o prémio ‘Best Tech Experience’ é um reconhecimento do nosso compromisso contínuo com a inovação. Este prémio destaca o esforço e dedicação que a nossa equipa tem tido, desde o primeiro dia, em proporcionar uma experiência tecnológica de alta qualidade e relevância aos utilizadores, sustentada no seu valioso feedback”, afirma Kevin McGuinness, Diretor de Inovação da marca.

Disponível para dispositivos Android e iOS, para utilizar a GO! by Trivalor só é necessário associar na app o respetivo local de trabalho, através de um código QR. O resto cabe ao consumidor… e ao seu apetite!

“Estamos orgulhosos de ver o nosso trabalho ser reconhecido e continuaremos a investir, não só em melhorar a app GO! by Trivalor como também em criar mais soluções que continuem a acrescentar valor diário para o dia a dia dos nossos clientes e consumidores”, acrescenta o responsável.

Uma aplicação “dois em um”

A app GO! by Trivalor é aquilo que é costume designar-se como um “dois em um”. Por um lado, contribui para o bem-estar diário dos consumidores, dando-lhes maior controlo, rapidez e personalização, sobretudo na possibilidade de consultar ementas e fazer reservas ou encomendas diretamente na app.

Por outro, é de uma comodidade sem igual, com a possibilidade de fazer pagamentos diretamente e encomendas de produtos de cafetaria, que até podem ser entregues no local de trabalho.

“Além de aspectos mais relacionados com a facilidade do uso da app, rapidez no processamento dos pedidos e da personalização das ofertas, a funcionalidade mais elogiada pelos utilizadores da app GO! by Trivalor tem sido a capacidade de consultar ementas e fichas nutricionais. Esta funcionalidade é altamente valorizada porque permite aos utilizadores fazerem escolhas informadas sobre as suas refeições, garantindo que podem selecionar pratos que atendam às suas preferências e necessidades dietéticas de forma prática e rápida”, desvenda Kevin McGuinness.

Um dos maiores desafios no desenvolvimento da app GO! by Trivalor, além da integração de múltiplos serviços e sistemas, consistiu em manter uma experiência de utilização focada nas necessidades do consumidor e com um design que, sendo minimalista, pudesse ser moderno e flexível, para acomodar as diferentes realidades e dinâmicas impostas pela diversidade dos clientes.

Foi possível superar esse desafio, mantendo uma equipa de desenvolvimento multidisciplinar - incluindo parceiros externos especialistas em UX/UI - e realizando sessões de validação regulares com diferentes públicos-alvo.

Mas, como “parar é morrer”, a Trivalor já tem previstos melhoramentos para a aplicação GO! By Trivalor.

“Vamos continuar a melhorar as funcionalidades existentes, garantindo uma crescente satisfação na experiência de uso ao nível das encomendas na área da restauração e nos métodos de pagamento. Além disso, vamos também apostar em novas funcionalidades para atender ao feedback dos utilizadores e dos nossos clientes nos setores onde estamos presentes”, aponta. “Queremos que a app seja também uma ferramenta que incentive escolhas mais ecológicas e responsáveis, aliando as tendências globais ao nosso compromisso com a responsabilidade ambiental”.

Premiar quem molda o futuro da tecnologia

O Best Tech Experience é a primeira certificação em Portugal que reconhece a excelência na experiência do utilizador com as marcas ligadas à tecnologia e serviços digitais.

São avaliados critérios como o design, usabilidade, facilidade de pesquisa, desempenho, segurança, entre muitos outros. O objetivo é reconhecer e premiar a melhor tecnologia - produtos, serviços e apps - desenvolvida por empresas, incentivando a inovação, qualidade e excelência nas áreas de tecnologia e negócios.

Os Best Tech Experience são divididos em várias categorias de produtos e serviços tecnológicos, orientados para o consumidor final. Qualquer produto ou serviço no mercado nacional, independentemente do seu setor, dimensão e antiguidade, pode candidatar-se. Serão eleitos os produtos e serviços que obtenham uma nota superior a 70 por cento.