O Google Drive é uma das ferramentas mais úteis da Google, permitindo reunir todo o tipo de ficheiros, desde vídeos a fotografias, documentos, e tudo aquilo que que desejarmos, com a vantagem de estar a um clique de distância de qualquer equipamento em que tenha uma conta ativa. Sempre que submete um ficheiro, este fica sincronizado na cloud, acessível num smartphone ou outro PC. Além de que pode facilmente criar e enviar um link para download de qualquer equipamento.

Ainda assim, seja pelo hábito que temos de trabalhar com o Windows Explorer, o gestor de ficheiros da Microsoft e dos sistemas operativos do computador, a apresentação do Google Drive não é tão intuitiva. E muitas vezes, é possível que apague um ficheiro sem dar conta e quando o procura não o encontra. Há de facto alguns mistérios de ficheiros que “desaparecem” ou simplesmente não os encontramos.

Por outro lado, a Google cria uma espécie de área de quarentena no caixote do lixo, que permite recuperar ficheiros que tenham sido acidentalmente apagados ou que se arrependa mais tarde.

Veja na galeria algumas dicas de como recuperar ou encontrar ficheiros no Google Drive

1 – Se decidir apagar ficheiros ou que o faça sem querer, tem 30 dias para os recuperar da pasta Lixo (trash). Se um ficheiro desapareceu e não sabe onde o encontrar, pode haver uma possibilidade de o ter apagado. Basta aceder ao Lixo na barra esquerda lateral e ver os ficheiros listados. Para recuperar um ficheiro, clique no mesmo com o botão direito do rato e escolha restaurar. Também pode forçar o sistema a apagar os ficheiros do caixote, mas aconselhamos a deixar o sistema atuar nos 30 dias, para que não se arrependa.

2 – Se ainda assim não encontrar o ficheiro que pretende no caixote do lixo, tente utilizar os úteis filtros na barra superior direito, por data de envio para o caixote, pela última alteração ou simplesmente que foram abertos. Assim, se tiver apagado algum ficheiro durante a consulta, há uma boa hipótese de este aparecer listado.

3 – Se souber o nome do ficheiro que pretende encontrar, então experimente pesquisar pelo seu nome, usando a respetiva barra no topo da página. O sistema é rápido e vai certamente encontrar o ficheiro, se este estiver, de facto na pasta.

4 – Se a pesquisa simples não resolver, tente utilizar as ferramentas avançadas, clicando no símbolo de definições no lado direito da barra de pesquisa. Pode definir pelo tipo de ficheiro, se é documento, vídeo ou um PDF; pode procurar por ficheiros pessoais ou que tenham sido partilhados por alguém (útil para tirar teimas quando não recebe um ficheiro de determinada pessoa que clama ter enviado); pode definir o local de procura, data de modificação e outras opções.

5 – Um dos motivos mais comuns para os ficheiros desaparecerem são os chamados “órfãos”. Estes ficheiros partilhados e que pertencem a alguém que decide apagar a pasta com os mesmos, estes tornam-se “invisíveis”, porque ficam “desalojados”. Para aceder a estes ficheiros, há um comando muito eficaz que pode utilizar e pode ser útil num contexto colaborativo. Escreva is:unorganized owner:me e vai certamente encontrar ficheiros perdidos que foram partilhados entre utilizadores. Se necessitar destes ficheiros, clique com o botão direito em cima e escolha a opção “Mover para” a pasta pretendida.

6 – O Google Drive oferece um botão de informação que pode passar despercebido, mas que tem a sua utilidade. Pode aceder ao mesmo clicando no ícone com o “i” no ecrã direito no topo e depois escolher a aba de “Atividade”. Este serve de diário, listando por datas o histórico de todos os movimentos feitos no Google Drive, incluindo modificação ou envio de ficheiros para o caixote. Por isso, se considera que um ficheiro tenha sido removido sem dar conta, há uma grande possibilidade de este estar listado neste histórico. E da mesma forma, a atividade dos colaboradores com ficheiros partilhados, por isso, também pode ser útil para verificar se alguém o apagou.

7 – Verifique a cache do Google Drive e apague-a, no caso de ter havido um bug que impeça a listagem correta dos ficheiros ou pastas criadas. Por vezes fica disponível a informação de ficheiros que já foram mesmo apagados e baralhar um pouco a listagem. Para limpar a cache, clique no cadeado ao lado esquerdo do endereço do Google Drive e escolha a opção “Definições do website”, e escolha a opção à direita “Limpar dados”.

O How To TeK é a rubrica do SAPO TeK que pretende ajudar todos os utilizadores em tarefas simples (mas que parecem complexas) na utilização de computadores e telemóveis. Se tiver sugestões de truques que quer ver esclarecidos envie um email para geral@tek.sapo.pt.