É verdade que há formas de transferir ficheiros entre um smartphone Android e um computador que não requerem uma ligação através de um cabo USB, mas, se prefere utilizar esta última opção, sabe o quão frustrante é quando o seu telemóvel não consegue ser reconhecido pelo Windows.

Existem vários fatores a jogo e a resolução do problema nem sempre pode ser tão simples quanto parece, requerendo, por exemplo, uma atualização à driver associada ao dispositivo ou até aceder ao modo de programador do Android.

Antes de experimentar as sugestões que lhe propomos deve primeiro verificar se não há danos no cabo USB que está a usar para estabelecer a ligação, assim como utilizar uma outra entrada USB disponível no seu computador e ainda reiniciar ambos os equipamentos.

Clique nas imagens para ver o que fazer quando o computador não reconhece o seu smartphone Android

1 – Por vezes, o problema pode relacionar-se com o modo de ligação USB escolhido. Depois de ligar o smartphone ao computador, abra a barra de notificações. Clique na notificação do sistema.

2 - Escolha a opção “Transferir ficheiros/Android Auto”.

3 - Os drivers MTP (Media Transfer Protocol) desempenham um papel importante no que respeita à transferência de ficheiros entre o smartphone e o computador. Embora a maioria dos computadores já os tenha instalados, por vezes, pode dar-se o caso de estarem desatualizadas, levando a problemas na ligação entre equipamentos. Após ligar o smartphone ao computador, clique com o lado direito do rato no botão Iniciar e, de seguida, em “Gestor de Dispositivo”.

4 - Em “Outros dispositivos” selecione “Dispositivo desconhecido” com o lado direito do rato. Clique em “Atualizar controlador”.

  • A partir daqui, selecione a opção “Procurar controladores no computador” e, de seguida, “Permitir a escolha a partir de uma lista de controladores disponíveis no meu computador”.
  • Depois, selecione a opção “Dispositivos portáteis” na lista de tipos de hardware. Por fim, na secção de seleção de controladores para instalar, escolha a opção “Dispositivo USB MTP”.

5 - Ao completar o processo, verá o seu equipamento listado na secção de “Dispositivos e unidades” em “Este PC”.

6 – O modo de programador do Android também o pode ajudar a restabelecer a ligação entre o smartphone e o computador. Para aceder a este modo, comece por abrir definições do smartphone e vá a “Acerca do telefone”.

7 – Encontre o número de compilação – que, no caso de um smartphone Samsung, encontrará na secção de “Informações de software” – e clique nele sete vezes até ativar o modo de programador.

8 – Volte ao menu principal de definições e selecione “Opções de programador”.

9 – Clique no indicador para ativar a “Depuração USB”. Ao ligar o smartphone ao computador, o equipamento deverá ser reconhecido.

O How To TeK é a rubrica do SAPO TeK que pretende ajudar todos os utilizadores em tarefas simples (mas que parecem complexas) na utilização de computadores e telemóveis. Se tiver sugestões de truques que quer ver esclarecidos envie um email para geral@tek.sapo.pt.