No dia antes das eleições europeias, que hoje decorrem em Portugal, a aplicação id.gov começou a alertar os utilizadores para a necessidade de verificarem se tinham instalada a versão mais recente a aplicação, sugerindo que abrissem o Cartão de Cidadão para o atualizar.

Na última sexta feira o movimento CpC: Cidadãos pela Cibersegurança já tinha dado conta de que  existiam problemas na aplicação, que pedia um update mas que falhava na instalação. A app foi atualizada a 20 de maio deste ano para iOS, e a 21 para Android, para atualização de certificados e correção de erros, mas muitos utilizadores poderiam ainda não ter a última versão no smartphone.

O SAPO TEK contactou a Agência para a Modernização Administrativa (AMA) que confirmou que "existiu um fluxo anormal de acessos na aplicação e consequente lentidão" mas garantiu que "o acesso à aplicação e ao Cartão de Cidadão estão agora normalizados. As equipas estão a acompanhar a situação e a trabalhar para minimizar quaisquer constrangimentos na sua utilização", referiu fonte oficial do organismo, em resposta escrita enviada ontem.

A aplicação que permite guardar, consultar e partilhar os cartões de identificação e outros documentos, como a carta de condução ou o cartão da ADSE, utilizando a Chave Móvel Digital, pode ser usada para substituir os documentos, tendo o mesmo valor jurídico e probatório que os documentos físicos através de uma alteração legislativa de fevereiro deste ano. 

Uma decisão da Comissão Nacional de Eleições (CNE) datada de março de 2024, e posterior a esta alteração, refere que  "a aplicação móvel id.gov.pt permite demonstrar perante terceiros, uma imagem autêntica e certificada de um documento de identificação, com o mesmo valor jurídico e probatório que o dos documentos físicos, forçoso é concluir que devem ser admitidos a votar os eleitores que no dia da eleição se identifiquem perante a mesa, mediante a entrega do seu cartão de cidadão, através da referida aplicação".

Veja as imagens da aplicação id.gov

Ainda assim é prudente que, se vai votar, leve também o Cartão de Cidadão dado que há muitos registos de utilizadores que não conseguiram usar a app para se identificarem em várias situações, sendo recusada a utilização da aplicação.

O SAPO TEK recebeu relatos de eleitores que não conseguiram usar a aplicação para se identificarem junto da mesa de voto mas a nossa experiência decorreu sem problemas. Foi pedido para abrir a aplicação em frente aos membros da mesa de voto, sendo depois confirmado o número de Cartão de Cidadão na plataforma dos cadernos eleitorais. O telemóvel icou sobre a mesa de voto enquanto era registada a escolha no boletim de voto.

Recorde-se que, este ano, os cadernos eleitorais em formato eletrónico permitem que os eleitores votem em qualquer mesa de voto em Portugal ou no estrangeiro, desde que levem consigo o documento de identificação civil. Este sistema desmaterializado é usado em Portugal pela primeira vez mas têm sido apontadas falhas a corrigir.

Durante os testes da plataforma foram registadas falhas e o Ministério da Administração Interna (MAI) garantiu esta semana que existiriam técnicos de informática suficientes para assegurar o voto em mobilidade nas eleições europeias, apesar de, na altura, ainda faltarem 218 para apoiarem 23 municípios.

A presidente da Associação Nacional de Municípios Portugueses manifestou também, na sexta-feira passada, receio de que pudesse "haver uma espécie de crash" do sistema informático no momento da abertura das mesas eleitorais no domingo, após se terem registado falhas no ensaio geral. Tudo indica que isso não aconteceu mas a Comissão Nacional de Eleições confirmou hoje que entre as 11h30 e as 12h00 surgiram vários relatos de lentidão em algumas mesas de voto, uma situação que já foi ultrapassada.

Se utilizou com sucesso a app id.gov para votar ou se não o conseguiu fazer, partilhe conosco a sua experiência.

Nota da Redação: A notícia foi atualizada com mais informação. Última atualização 17h27