A Anacom avança que a diminuição deveu-se em grande parte à redução do tráfego fixo-fixo. Também se verificaram reduções nos tráfegos fixo-móvel, nacional para números curtos e números não geográficos, e internacional de saída.
A Anacom revela que o aumento se relaciona com as medidas tomadas no contexto da pandemia de COVID-19 que provocaram uma alterações significativas nos padrões de utilização do serviço telefónico fixo.
