De acordo com o CEO do website, Pedro Lourenço, os valores divulgados dão conta de que a maioria dos consumidores em Portugal opta por uma relação direta na comunicação com as marcas.
Os dados referem-se a 2019 e revelam 87.396 reclamações registadas na solução lançada em 2017. Já o formato físico, que registou, no entanto, uma descida, contabilizou 325.704 queixas.
