É a partir de Aveiro que a empresa de origem portuguesa opera para vários países, com as suas soluções cloud para centros de contacto. Em 2023 quer continuar a crescer e a contratar.
Ao escolher Oeiras como o local de abertura do quinto escritório em Portugal, a Talkdesk regressa ao “berço” onde a sua história começou. A decisão quer aproximá-la do objetivo de chegar aos 1.000 engenheiros até ao final de 2020.
O programa chama-se “Talkdesk 20-in-20” e o primeiro produto já foi lançado. A garantia é que o assistente virtual interage através de conversas por voz, como se de uma pessoa se tratasse.
A previsível robotização destes locais de trabalho vai ser debatida na próxima conferência internacional da APCC, que decorre sob o tema “Bots or Humans? Or Both”.
