As estimativas são da Gartner, que fala num "aumento rápido" do mercado dos smartphones com 5G, a representarem 12% do total das remessas globais em 2020, passando para 43% em 2022.
Gestão no Contact Center - Otimizar e Motivar é o tema da conferência que a APCC realiza no dia 18 de outubro no Porto, juntando os associados num debate para um sector cada vez mais relevante.
