Costuma dizer-se que não há duas sem três e no universo dos “unicórnios” Made in Portugal, a Talkdesk confirmou o ditado ao seguir as pisadas da Farfetch e da OutSystems e ao alcançar uma valorização acima dos mil milhões de dólares.

Criada em 2011 por Tiago Paiva e Cristina Fonseca, a Talkdesk criou um serviço que permite aos clientes instalarem, sem necessidade de servidores, telefones ou quaisquer outros dispositivos para além de um computador, centros de contato baseados na nuvem.

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A tecnológica, que tem na sua carteira clientes como a Glintt, a Dropbox ou, em Portugal, o Grupo Avillez, pretende usar este investimento para expandir o negócio nos EUA, onde se encontra sediada, e na Europa, bem como para apostar na investigação e desenvolvimento.

Os objetivos passam também por “olhar para outras geografias onde a empresa já tem clientes” e por, até ao final do ano, abrir escritório em Londres para atacar de forma mais sólida “o maior mercado na Europa na área dos centros de contato”.

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Com escritórios em São Francisco, Salt Lake City, Lisboa e Porto, a Talkdesk  quer aumentar no próximo ano para 50 o número de pessoas que integram a equipa comercial em Portugal, que actualmente é de 10.

A Talkdesk tornou-se, assim, a startup portuguesa que mais rapidamente entrou para o "mundo mitológico" das empresas avaliadas em mais de mil milhões de dólares, ultrapassando a Farfetch que demorou oito anos a alcançar este patamar.