O sistema de pontuações dos próprios utilizadores nas lojas de aplicações ajuda a comunidade a separar o “trigo do joio” no que diz respeito à qualidade das apps. Verificar que uma app tem uma média de cinco estrelas pela comunidade dá confiança para instalá-la, sabendo que alguém já a testou e deixou o respetivo feedback na sua página. Porém, esse escrutínio nunca se aplicou às aplicações desenvolvidas pela Apple, pois não era possível classificar as mesmas.

Mas isso mudou, aplicações para o iPhone e iPad como o Mail, Music, News, Stocks, Calculator e outras passam a ser possível de recomendar, ou não, através do sistema de pontuação. Uma medida de transparência que a Apple introduziu no iOS 15, segundo refere o 9to5Mac. O feedback dos utilizadores é conhecido também como uma arma de insatisfação coletiva, quando a comunidade se junta para deixar feedback negativo a uma app ou videojogo, a chamada “review bomb” que visa mexer com os algoritmos das recomendações nas lojas.

Veja na galeria alguns exemplos de apps da Apple com pontuações dos utilizadores:

E ao que parece, logo depois da abertura das reviews das suas apps ao público, a Apple começou a receber feedback negativo e mediano, com a aplicação Apple Podcast a receber duas estrelas. O Apple Weather tem três estrelas e meia, aparecendo na 59º posição nas aplicações de meteorologia.

O sistema de pontuações obriga as aplicações da Apple a “lutarem” com a concorrência nas preferências dos utilizadores. Ao mesmo tempo, as regras da loja impediam que os produtores independentes escondessem as pontuações das suas aplicações, quando estas eram negativas, por exemplo. No entanto, apenas podem ser pontuadas as aplicações que sejam possíveis de instalar/desinstalar livremente, pois as do sistema como o Phone ou Messages não são possíveis de dar feedback.