Os Contact Centers deixaram de ser um centro de custos, tornaram-se centros de valor, defende Rui Silva, que afirma que com a revolução tecnológica que estamos a viver são já motores de eficiência, personalização e geração de receita.
Bruno Garcia aborda o facto da habitação própria se ter tornado um dos maiores desafios sociais em Portugal, defendendo que é tempo de encarar a transformação digital do crédito à habitação não como um luxo, mas como uma urgência.
A maioria dos diretores-gerais ainda têm pouca confiança no nível de conhecimento dos seus executivos sobre inteligência artificial, CIOs incluídos, e na sua capacidade para apoiar a adoção destas tecnologias de forma eficiente na organização, revela um estudo.
Transformar empresas requer colaboração, foco nas pessoas e, principalmente, coragem. A inovação vai além da tecnologia e exige mudança interna profunda e a colaboração entre empresas traz novas oportunidades, defenderam CGD, Biz Target e .PT no Portugal Digital Summit.
A transformação do negócio veio para durar e a SAP diz estar empenhada em ajudar os seus clientes no processo, munida da tecnologia certa para cada caso, tendo a nuvem como “cenário” e a sustentabilidade como “nova fronteira”.
No mundo em rápida evolução tecnológica, onde velocidade e agilidade são fundamentais, ter uma camada de gestão lenta ou incapaz de acompanhar as mudanças não é sustentável. Shabnoor Shah analisa as mudanças que podem ser promovidas nesta área.
A empresa de software que teve origem no sector espacial tem uma oferta pensada na área dos serviços, produtos e soluções para a saúde com o Antari, que cobre as várias áreas de assistência remota aos doentes.
Pedro Afonso, CEO da Axians Portugal, defende a necessidade das empresas se reinventarem e de fazerem a transformação digital para se manterem competitivas e ajudarem a criar um mundo melhor.
