Nem sempre é fácil navegar pelo “mar” de descontos e promoções da Black Friday que vemos anunciados em múltiplas plataformas online ou que chegam até nós através das redes sociais e das ofertas por email e mensagens.

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Com o mundo do cibercrime sempre atento às tendências dentro e fora do mundo online, épocas como a Black Friday, em que muitos procuram negócios a preços “apetecíveis” ou então aproveitam para antecipar algumas das compras do Natal, fazem aumentar o número de ameaças a circular.

Os investigadores da Fortinet, por exemplo, prevêem que a época festiva de 2025 seja mesmo o período mais ativo, mas também mais perigoso, de sempre para os consumidores, retalhistas e plataformas digitais

As conclusões do relatório FortiRecon Cyberthreat Landscape Overview for the 2025 Holiday Season destacam uma evolução rápida na escala, automação e profissionalização dos ataques que visam o ecossistema de compras online.

Nos últimos três meses, os investigadores detetaram mais de 18.000 domínios associados à época festiva, incluindo termos como Black Friday ou Flash Sale, dos quais mais de 750 são maliciosos.

Além disso foram identificados mais de 19.000 domínios que imitam grandes marcas do mundo do comércio online. Deste conjunto, 2.900 são maliciosos e muitos deles contam com pequenas variações impercetíveis para os consumidores mais incautos.

Os especialistas explicam que estes domínios são impulsionados por esquemas de phishing e de obtenção de pagamentos indevidos, lojas fictícias e fraudes com cartões-presente. As campanhas de SEO poisoning, concebidas para potenciar artificialmente URLs maliciosos nos resultados de pesquisa, também contribuem para o fenómeno.

Em linha com as conclusões da Fortinet, uma recente análise da Check Point Research mostra que 1 em cada 11 domínios recém-registados com temática da Black Friday é malicioso. 

Phishing dispara durante a época da Black Friday: 1 em cada 11 sites recém-criados é malicioso
Phishing dispara durante a época da Black Friday: 1 em cada 11 sites recém-criados é malicioso
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Só entre outubro e os primeiros dez dias de novembro surgiram mais de 480 novos domínios relacionados com esta época, num aumento de 93% em comparação com a média mensal do ano

Os investigadores detectaram também 1.519 novos domínios que referenciam empresas e plataformas como Amazon, AliExpress ou Alibaba, num aumento de 24% face a setembro. Deste conjunto, 1 em cada 25 apresenta atividade maliciosa.

Em linha com os especialistas da Check Point, uma análise da NordVPN também apontou para um aumento de 250% no número de lojas online falsas no período que antecede a Black Friday.

Entre as plataformas de compras online mais conhecidas, o eBay foi quem registou o aumento mais acentuado de falsificações, com 525%, seguido pela Amazon, que registou um aumento de 232%.

Às ciberameaças juntam-se ainda casos de práticas comerciais menos legítimas. Perante o aumento exponencial da atividade económica e do volume de compras durante a Black Friday, Castro Almeida, Ministro da Economia e da Coesão Territorial, pediu à Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) para reforçar a fiscalização tanto no comércio físico como no digital.  

A DECO PROteste, que todos os anos analisa a dinâmica de descontos de várias lojas, alerta que, por vezes, a apresentação de descontos feita pelas marcas pode mesmo não cumprir os requisitos legais. 

A organização de defesa dos consumidores lembra que, de acordo com a lei atual, para anunciar uma promoção, tem de ser considerado o preço mais baixo praticado nos últimos 30 dias anteriores consecutivos, para depois aplicar o desconto.

“Ao longo dos anos, e este não será exceção, existem situações de falsas promoções que podem levar o consumidor a acreditar em descontos que não são reais”, afirma Mariana Ludovino, porta-voz da DECO PROteste, citada em comunicado.

Segundo a responsável, a organização está a monitorizar o mercado e também apelou à ASAE para que reforce as ações de fiscalização durante este período para “garantir que a lei é cumprida e os direitos dos consumidores são protegidos”. 

Como evitar fraudes durante a Black Friday?

Para o ajudar a evitar fraudes durante a Black Friday, o TEK Notícias reuniu um conjunto de recomendações úteis, incluindo conselhos das empresas de cibersegurança, do Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS) e da DECO PROTeste, que deve ter em conta não só durante esta época, mas também sempre que fizer compras online.

  • Bom demais para ser verdade? É melhor desconfiar

Descontos “incríveis”, anúncios com propostas irresistíveis e mensagens com um sentido de urgência são algumas das táticas usadas para manipular os consumidores mais desatentos. Analise cuidadosamente as ofertas que encontra, sobretudo quando chegam por SMS, email ou através das redes sociais, e desconfie de tudo o que pareça bom demais para ser verdade.

  • Preste atenção aos “iscos”

Tendo em conta que os cibercriminosos conseguem imitar grandes marcas com cada vez mais precisão, deve prestar atenção redobrada aos “iscos” de possíveis esquemas de phishing. Verifique sempre os endereços de email, nomes de perfil e números de telefone das comunicações que recebe e não clique em links suspeitos. Note também que mensagens com erros ortográficos e linguagem estranha são também sinais de risco.

  • Analise e compare os preços antes de tomar uma decisão

Existem várias plataformas de comparação online que o podem ajudar a tirar as dúvidas a limpo e a verificar se uma oferta vale mesmo a pena. Ferramentas como o Comparador de Preços da DECO PROTeste e plataformas como o KuantoKusta ajudam a compreender se um desconto é verdadeiro ou não, permitindo consultar o histórico dos últimos dias ou meses.

  • Confirme a credibilidade das lojas e plataformas

Se tenciona fazer compras online, antes de avançar, verifique se a loja ou plataforma em questão segue o protocolo de segurança e de encriptação de dados. Para tal, deve procurar pelas letras HTTPS no URL e pelo ícone de um cadeado fechado na barra de pesquisa do navegador que está a utilizar.

Além disso, deve verificar se a loja ou plataforma tem dados de contacto disponíveis e políticas de pagamento, entrega e devolução transparentes. Pesquisar reviews e comentários, bem como confirmar a legitimidade através do Portal da Queixa são também passos essenciais para aqueles momentos em que tem dúvidas

  • Avalie a qualidade dos produtos, não só o preço

Por entre a “loucura” dos descontos e promoções, muitos focam-se apenas no valor final e esquecem-se da qualidade dos produtos. Antes de comprar, deve pesquisar e recorrer, por exemplo, a testes comparativos e análises especializadas para ajudar a garantir que o produto que quer adicionar ao seu carrinho de compras virtual tem qualidade e não é apenas barato.

  • Proteja-se contra novos vetores de ataque

Além dos típicos emails e mensagens fraudulentas, chamadas com vozes clonadas ou manipuladas, que se fazem passar por familiares ou empresas, estão a tornar-se cada vez mais comuns, assim como códigos QR maliciosos. Para evitar cair em “armadilhas”, nunca partilhe informação sensível com este tipo de chamadas e só leia códigos QR vindos de fontes em que possa realmente confiar.

  • Escolha sempre ambientes de navegação seguros

Evite fazer as suas compras online em redes Wi-Fi públicas, uma vez que podem ser facilmente comprometidas. Deve antes usar uma rede privada, ou até fazer uso do seu plano de dados móveis. Durante a navegação, o uso do “modo anónimo” pode ajudar a limitar o rastreamento dos seus de compra online.

  • Use métodos de pagamento com proteção reforçada

Quando se trata de pagar as suas compras online da Black Friday, cartões temporários, carteiras digitais e métodos como pagamento Multibanco estão entre as opções mais seguras. Evite pagar por transferência bancária ou recorrer a métodos de pagamento com os quais não está familiarizado.

  • Não guarde dados de pagamento e reduza a exposição de informação

Não é recomendável permitir que lojas e plataformas online guardem automaticamente os dados de pagamento. Quanto menos informação estiver armazenada, menor será o impacto de um possível ataque ou fuga de dados. Além disso, durante a compra, deve apenas fornecer a informação que é estritamente necessária.

  • Confirme o valor total e guarde registo das compras que fez

Não se esqueça: confirme sempre o valor total da compra antes de pagar, uma vez que podem ser cobradas despesas adicionais, como por exemplo de envio, sem aviso. Depois de comprar é importante que guarde os comprovativos de compra e emails de confirmação para o caso de se deparar com alguma “surpresa” desagradável. Deverá também estar atento à sua conta bancária e reportar qualquer transação suspeita

  • Políticas de devolução: saiba quais são os seus direitos

Ler os termos e condições antes de comprar pode evitar grandes “dores de cabeça” se precisar de fazer uma devolução. Como recorda a DECO PROTeste, nas compras online, o consumidor tem 14 dias para devolver um produto sem justificar o motivo. Já nas lojas físicas, a devolução vai depender da política dos comerciantes quando o artigo não tem defeito.

  • Mantenha os equipamentos e contas protegidos

Ter as atualizações em dia, reforçar a segurança com software como um antivírus, usar palavras-passe únicas e fortes, e instalar apps de compras apenas a partir de lojas oficiais são medidas essenciais para evitar malware, roubo de dados ou acessos indevidos às suas contas durante a época da Black Friday.

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