A empresa já explicou que o problema foi a consequência de uma falha técnica relacionada com “uma alteração interna nos sistemas”, que terá deixado o serviço em baixo, ou com muitas dificuldades no carregamento de tweets, durante pouco mais de 60 minutos.

O problema aconteceu por volta das 19h15, hora de Lisboa, e duas horas mais tarde a empresa relatava-o no próprio Twitter, através da da conta do apoio ao cliente, antecipando a recuperação total para breve.

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Já este mês também o Facebook teve problemas que impediram o acesso normal à rede social durante algumas horas e que se estenderam a outras plataformas do grupo, como o Instagram, o Messenger e o WhatsApp. Também neste caso, a falha foi justificada por questões internas, mais concretamente, operações de manutenção de rotina. Para o Facebook, a falha registada no início de julho foi a quarta do ano.