ChatGPT já voltou a funcionar. Problema terá sido causado por um fornecedor externo

"Estamos quase totalmente ligados novamente, agradecemos a sua paciência!", escreveu a empresa, numa mensagem publicada na rede social X na quinta--feira à noite.

A OpenAI indicou às 21h00 (02h00 de hoje em Lisboa) na sua conta que o chatbot estava "quase recuperado" e que continuava a trabalhar para chegar a "uma solução global".

A plataforma esteve com problemas durante várias horas, o que afetou quem usa o ChatGPT na web e nas aplicações, mas também as API que permitem que outros serviços usem a tecnologia e a plataforma de criação de vídeos Sora.

Segundo os dados da OpenAI, em status.openai.com, a API esteve em baixo mais de 5 horas, enquanto o ChatGPT e o Sora apresentaram falhas graves durante cerca de 3 horas.

A empresa confirmou que esta quinta-feira o ChatGPT deixou de funcionar normalmente por volta das 14h00 (19h00 em Lisboa) e admitiu que as plataformas de Inteligência Artificial Generativa estavam a sofrer uma elevada percentagem de erros.

Os utilizadores do ChatGPT começaram a reportar problemas com o serviço, segundo relatos enviados para a aplicação Downdetector, plataforma que fornece informações, em tempo real sobre vários serviços, compilando dados globais.

Ao realizar uma pesquisa no ChatGPT de Espanha, o chatbot não respondia ao pedido e informava que "algo correu mal". "Se o problema persistir, contacte-nos através da nossa central de ajuda em help.openai.com", podia ler-se na mensagem.

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A empresa norte-americana garantiu que identificou a origem das falhas, que afetaram também o Sora (gerador de vídeos através de texto), e que as está a avaliar. De acordo com a OpenAI, o problema foi causado por um fornecedor externo.

A OpenAI lançou o ChatGPT em novembro de 2022, transformando a forma como a inteligência artificial é utilizada e criando uma corrida ao desenvolvimento de outros chatbots de empresas tecnológicas. Ao fim de uma semana já tinha conquistado um milhão de utilizadores. Neste artigo pode ver algumas curiosidades e números dos dois anos de vida da plataforma.

Segundo a informação da OpenAI, o ChatGPT tem 300 milhões de utilizadores ativos por semana. São enviadas um bilião de mensagens todos os dias através da sua plataforma.