A Microsoft confirmou que há mais um problema com as atualizações de software de janeiro do Windows 11. A empresa admitiu ter recebido relatos de utilizadores que não conseguem arrancar com o sistema depois de concluir as atualizações.

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Não deu informação sobre o número de utilizadores que podem estar a ser afetados pelo problema, só disse que recebeu um número limitado de relatos e que o problema deve afetar os utilizadores que executam o Windows 11 versão 24H2 e 25H2 em máquinas físicas.

“A Microsoft recebeu um número limitado de relatos de um problema em que os dispositivos não conseguem arrancar”, confirmou a empresa numa nota citada pelo site Windows Central.

Na mesma nota, explica que os dispositivos afetados ficam com o ecrã preto e é exibida a mensagem “o seu dispositivo encontrou um problema e precisa de ser reiniciado. Pode reiniciar”. O problema é que quando o utilizador tenta reiniciar não consegue concluir o arranque, a não ser que siga as etapas para a recuperação manual do sistema.

Para já, a solução é entrar no modo de recuperação do Windows e desinstalar as atualizações de segurança de janeiro.

Recorde-se que este problema junta-se a outros que têm vindo a ser sentidos por muitos utilizadores depois de instalar o Patch Tuesday lançado a 13 de janeiro, ou as atualizações subsequentes.

Para corrigir os primeiros problemas do último Patch Tuesday, a Microsoft já lançou duas atualizações de emergência. Esta terceira falha ainda não tem correção, mas a empresa assegura que já está a trabalhar no assunto.

As primeiras falhas originadas pelo pacote de atualizações de janeiro do Windows 11 impediam as máquinas de se desligar ou hibernar depois de completarem as atualizações - utilizadores com a versão 23H2 do sistema operativo.

Noutros casos, impediam os equipamentos de iniciarem sessão se estivessem a usar o Remote Desktop - versões 24H2 e 25H2 afetadas. E também surgiram relatos de dificuldades no acesso às aplicações da fabricante na cloud, como o Outlook, Dropbox ou OneDrive.

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